Como corrigir os problemas de impressão do celular da Samsung?Os scanners de impressão digital na tela há muito assumiram o papel das senhas para autenticação em smartphones, mas transição de um scanner de impressão digital tradicional para um scanner na tela não foi tranquila para alguns fabricantes, como a Samsung. Os usuários tiveram problemas para autenticar em telefones Galaxy.

Antes de pular para um método inconveniente como PIN ou senha para proteger seu telefone, use as dicas abaixo e corrija o scanner de impressão digital que não funciona nos telefones Galaxy.

Se eles não funcionarem, leve seu aparelho até a Cell Assistência em Belo Horizonte, para que você possa aproveitar de verdade esse importante recurso de segurança.

1. Não aplique protetores de tela grossos baratos

Uma coisa positiva é proteger a bela tela AMOLED do seu telefone Galaxy com um protetor de tela, mas é irrelevante optar por um protetor de tela grosso barato de uma marca desconhecida. Antes de clicar no botão comprar, você deve verificar as avaliações e comentários para ver se o protetor de tela atrapalha o método de autenticação no telefone.

Com um protetor de tela grosso de má qualidade, o scanner de tela embaixo não pode ler suas impressões digitais. Remova o protetor de tela e tente novamente.

2. Limpe a tela

Você precisa limpar a tela do telefone de poeira e impressões digitais. Quando você tenta se autenticar em seu telefone, o scanner integrado verifica as impressões digitais com poeira, o que pode levar a problemas de autenticação.

Use uma solução de álcool com um pano de microfibra e limpe bem a tela.

3. Registre o dedo novamente

Se o seu telefone não registrou seu dedo corretamente, ele pode não o reconhecer. Você pode excluir os dados biométricos salvos e adicionar a autenticação de impressão digital novamente.

• Etapa 1: deslize para cima e abra a opção de aplicativos. Encontre o aplicativo Configurações com um ícone de engrenagem e toque nele.
• Etapa 2: role para baixo até o menu Biometria e segurança.
• Etapa 3: selecione impressões digitais e autentique com PIN ou padrão.
• Etapa 4: toque na impressão digital adicionada e selecione Excluir na parte superior. Confirme sua decisão.
• Etapa 5: Volte ao menu de impressões digitais e toque na opção Adicionar impressão digital.

Siga as instruções na tela para registrar seu dedo novamente. Tente usar posições diferentes para completar o registro.

4. Registre o mesmo dedo duas vezes

A Samsung permite adicionar até cinco dedos para autenticação. Você pode registrar o mesmo dedo duas vezes para melhorar a taxa de sucesso de reconhecimento.

• Etapa 1: Inicie o aplicativo Configurações no seu telefone Galaxy.
• Etapa 2: Vá para Biometria e Segurança.
• Etapa 3: Toque em impressões digitais e selecione Adicionar impressão digital.
• Etapa 4: Registre o mesmo dedo novamente e pronto.

5. Desative os anúncios na tela de bloqueio

Alguns telefones Samsung Galaxy vêm com um serviço Glance que mostra anúncios na tela de bloqueio. Ao pressionar o botão liga / desliga, você não verá uma marca de leitor de impressão digital, mas sim anúncios na tela de bloqueio. Felizmente, você pode desativar esses serviços no menu Configurações.

• Etapa 1:Abra o aplicativo Configurações.
• Etapa 2:Acesse o menu da tela de bloqueio.
• Etapa 3:Selecione Serviços de papel de parede e toque em nenhum no próximo menu.

6. Ative Always On Display

Um leitor de impressão digital cobre uma pequena área da sua tela. Você precisa tocar no local exato para se conectar em seu telefone. Às vezes, os usuários continuam pressionando a área de exibição errada para ativar o scanner. É aqui que entra o excelente recurso AOD (Always On Display) da Samsung.

Ao ativar o AOD em telefones Galaxy com tela AMOLED, você pode ver uma pequena marca de leitor de impressão digital na tela de bloqueio. Você pode pressionar a área de impressão digital diretamente e obter menos erros ao autenticar.

• Etapa 1:abra o aplicativo Configurações.
• Etapa 2:selecione a tela de bloqueio e ative a alternância Always On Display.

Toque no mesmo menu Always On Display e selecione “Mostrar sempre” para mantê-lo ativado na tela de bloqueio o tempo todo.

Em média, manter o Always On Display ativado consumirá cerca de 1% da duração da bateria por hora.

7. Atualize uma interface de usuário

Samsung é o rei das atualizações do Android. A empresa lança regularmente novas atualizações do sistema operacional e pequenas correços mensais para corrigir bugs e implementar novos recursos. Você pode atualizar o One UI para a versão mais recente para melhorar a estabilidade do leitor de impressão digital.

Inicie o Samsung Settings e vá para o menu Software Update e selecione Download and Install para verificar se há atualizações pendentes.

Depois de atualizar o software com sucesso, tente a sorte com um leitor de impressão digital.

8. Verifique se há danos na tela

A tela do seu telefone foi danificada acidentalmente? Se houver rachaduras visíveis logo acima da área do leitor de impressão digital, você pode estar enfrentando problemas de autenticação. Vá até o centro de servidores Samsung mais próximo e peça ao técnico para dar uma olhada mais de perto.

Desfrute do scanner de impressão digital impecável em telefones Galaxy

Nada supera a conveniência de usar um scanner de impressão digital em um Face ID ou PIN/Senha. Ele faz o trabalho, mesmo quando as máscaras estão colocadas. O scanner de impressão digital na tela que não funciona em telefones Galaxy pode frustrá-lo. Aplique os métodos acima e temos certeza de que você obterá um scanner integrado funcional. Enquanto você está nisso, deixe-nos saber qual truque fez o trabalho para você.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, leve seu aparelho até a Cell Assistência, para que ele receba uma avaliação profissional de nossa equipe.